用語集

サービスフィー収入: サービスフィー収入とは、センチュリー21マーク等やシステムを加盟店に提供することによる対価として当社が毎月受け取る収入、いわゆるロイヤリティ収入です。
基本的には加盟店の取引態様によってサービスフィーの率が異なり、固定金額ではなく売上に対する定率方式となります。
ITサービス収入: 当社はポータルサイトの運営会社に代わり、加盟店からの物件掲載等の申込受付や加盟店へ利用料の請求代行業務を行っております。 ITサービス収入は、上記業務の対価や各種一括査定サービスの提供、加盟店向けHP制作の代行、顧客向けメールサービス等の提供による収入等が含まれます。
加盟金収入: 加盟金収入は、加盟店がサービスを受けるために契約締結時に支払う加盟金と５年の契約期間満了時に支払う更新料が含まれます。
社有: 加盟店が仲介ではなく自らが売主となり販売した物件の取引。
マーケティングビジネスユニット: 加盟店候補となる不動産仲介企業に対する開発営業の部署。
インサイドセールス: 電話、メール、ビデオ会議システム等を用いて顧客とのコミュニケーションにより、主には商談機会の創出、提案・成約行為を行う。
データドリブンマーケティング: データ活用を主軸としたマーケティング手法のこと。データという客観的な根拠に施策を決めることができるため、マーケティング担当の勘や経験といった主観的な根拠から導き出した仮定による施策に比べ、精度の高さが期待できる。
21Cloud: 物件管理ならびに顧客/追客管理を統合的に行うことができるＩＴ支援システム。「21Cloud」では、登録した物件情報について、センチュリー21サイト他、「SUUMO」「LIFULL HOME‘S」「at home」といった当社が提携している約20の不動産ポータルサイトに対して、一括で同時掲載することができる。
Connect21: 当社と加盟店とを緊密に連携するフランチャイズ基幹システムであり、主な機能として、取引管理、業務ツールや研修申込、多次元データ出力などが実装されている。
リースバック「売っても住めるんだワン」: 加盟店の顧客が所有する住宅を、提携先企業に売却し、定期建物賃貸借契約を締結して毎月賃料を支払うことで、住み続けれるサービス。
シニア住まいる21: 加盟店が提携企業と協業し、老人ホーム・高齢者施設の紹介サービス、老人ホーム・高齢者施設の紹介サービス、老人ホーム・高齢者施設の開設のプランニングサービスをお客様向けに無償（※）にて提供するサービス。; ※不動産の売却や管理に関わる手数料は別途必要
環境配慮型住宅: BELS認証（建築物省エネルギー性能表示性能）を取得した住宅など、高断熱性能と省エネ設備を採用している物件のこと。